참여보고서
1. 참여보고서란?#
유저가 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션에서 상호작용하는 것을 확인할 수 있는 보고서입니다. 이벤트를 사용해 유저가 다음과 같은 작업을 하는 것을 측정할 수 있습니다.
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- 계정 잔액 확인할 때
- 페이지를 천천히 아래로 스크롤하여 읽고 있음을 보여줄 때
- 상품 세부정보를 보거나 특정 페이지에서 시간을 보낼 때
- 정보 제공용 동영상을 시청할 때
2. 참여보고서가 필요한 이유#
내 사이트에서 유저가 어떤 행동을 했는지 분석하기 위해서 필요합니다. 예를 들면 어떤 페이지를 가장 많이 보는지, 어떤 페이지에서 가장 많이 참여하는지 확인할 수 있습니다.
3. 참여보고서 활용 방법#
참여개요#
참여개요에서 유저의 행동을 직관적으로 볼 수 있는 참여 세션과, 사용자 재방문율에 대해서 살펴보겠습니다.
- 참여세션에서 '평균 참여 시간', '세션당 평균 참여 시간', '참여율'과 같은 측정항목은 각 페이지의 사용자 참여도를 보여줍니다. 이러한 측정항목을 기준으로 보고서를 조회하면 개선이 필요한 페이지나 실적이 우수한 콘텐츠를 찾을 수 있어서 컨텐츠를 구성할 때 참조할 수 있습니다.
- 사용자 재방문율은 비율이 높을수록 사용자 참여도와 사용자 유지율이 높다고 해석하면 됩니다. 개요에서 보여지는 그래프는 세가지로
DAU(일일 활성사용자수)/MAU(월간 활성사용자수),DAU/WAU(주간 활성사용자수),WAU/MAU입니다.DAU/MAU는 지난 30일 동안 참여한 사용자 중 지난 24시간 동안 참여한 사용자의 비율을 나타냅니다.
이벤트#
GA4는 일부 이벤트들을 자동으로 수집하는데 이벤트 보고서에선 각 이벤트 별 트리거 횟수, 참여 이벤트 실행여부와 상관없이 앱/웹과 상호작용한 사용자 수, 사용자당 이벤트를 트리거한 평균 횟수, 총 수익을 확인할 수 있습니다.
전환수#
GA4에는 전환 이벤트 역시 자동으로 수집되는 항목들이 있는데 이외에도 최대 30개를 전환 이벤트로 설정이 가능합니다. 전환 보고서에선 사용자가 전환 이벤트를 트리거한 횟수, 전환 이벤트를 트리거한 사용자 수, 전환 이벤트에서 발생한 수익을 확인할 수 있습니다.
페이지 및 화면#
참여도 > 페이지 및 화면 에서 필터를 페이지 경로 + 쿼리 문자열 및 화면 클래스로 변경하면 웹사이트 내의 페이지별로 조회수, 사용자, 새 사용자 수, 사용자당 조회수, 평균 참여 시간, 순 사용자 스크롤, 이벤트 수를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 웹사이트의 특정 섹션에 있는 콘텐츠의 실적을 확인하려고 할 때 특히 유용합니다.